అవాంఛిత కాల్స్‌పై అవగాహన పెంచండి

16 Aug, 2019 11:20 IST|Sakshi

ట్రాయ్‌ని కోరిన టెల్కోలు  

న్యూఢిల్లీ: అవాంఛిత టెలిమార్కెటింగ్‌ కాల్స్‌కు సంబంధించి అమల్లోకి వస్తున్న నిబంధనల గురించి వినియోగదారుల్లో అవగాహన పెంచేందుకు ప్రత్యేక ప్రచార కార్యక్రమాలు చేపట్టాలని టెలికం రంగ నియంత్రణ సంస్థ ట్రాయ్‌ని టెలికం సంస్థలు కోరాయి. ఫిర్యాదులు, పరిష్కార విధానం పనిచేసే తీరు గురించి కస్టమర్లకు తెలిస్తే నిబంధనలను సమర్ధవంతంగా అమలు చేయడం సాధ్యమవుతుందని సెల్యులార్‌ ఆపరేటర్స్‌ అసోసియేషన్‌(సీవోఏఐ) డైరెక్టర్‌ జనరల్‌ రాజన్‌ మాథ్యూస్‌ తెలిపారు. ‘డు నాట్‌ డిస్టర్బ్‌’ విధానం పనితీరు, ఐచ్ఛికాలను, ఫిర్యాదులను నమోదు చేసే ప్రక్రియ, నియోగదారులకు వారి హక్కుల గురించిన అవగాహన కల్పించడం ముఖ్యమన్నారు. ఇందుకోసం వినియోగదారుల ప్రయోజనాల పరిరక్షణ కోసం ఏర్పాటు చేసిన ఫండ్‌ నుంచి నిధులు ఉపయోగించవచ్చని మాథ్యూస్‌ చెప్పారు. అవాంఛిత కాల్స్‌పై కస్టమర్ల నుంచి వచ్చిన ఫిర్యాదులు, పరిష్కరించినవి, పెండింగ్‌లో ఉంచినవి, పూర్తి వివరాలు లేనందువల్ల తిరస్కరించినవి, విచారణ తర్వాత సహేతుకమైనవిగా పరిగణనలోకి తీసుకున్నవి తదితర అంశాలతో టెలికం సంస్థలు ప్రతి నెలా నివేదిక సమర్పించాలంటూ ట్రాయ్‌ ఆదేశించిన సంగతి తెలిసిందే. ఇది ఈ ఏడాది సెప్టెంబర్‌ నుంచి అమల్లోకి వస్తోంది. 

Read latest Business News and Telugu News
Follow us on FaceBook, Twitter
Load Comments
Hide Comments
మరిన్ని వార్తలు

ఆ ఉద్యోగులకు లేఆఫ్స్‌ భయం

నష్టాల్లో స్టాక్‌మార్కెట్లు, 11 వేల దిగువకు నిఫ్టీ

అయిదు నిమిషాల్లోనే బ్యాటరీ చార్జింగ్‌

ఆర్థిక వ్యవస్థకు మోదీ టానిక్‌!

బండి కాదు..మొండి ఇది..!

పెట్టుబడుల్లోనూ అదరగొట్టిన స్టీవ్‌ స్మిత్‌

భారీగా దిగొచ్చిన పసిడి ధర

ఇండియాబుల్స్‌ హౌసింగ్‌ ఫైనాన్స్‌ రేటింగ్స్‌ కోత

అక్కడ ఓలా, ఉబెర్‌కు షాక్‌!

ఏటీఎం లావాదేవీలు..ఆర్‌బీఐ వివరణ

రియల్టీలోకి 10,100 కోట్లు 

ఐకియా బంపర్‌ ఆఫర్‌ 

టోకు ధరలు దిగొచ్చాయ్‌! 

ఆర్‌బీఐ ప్రతిపాదనలపై ఫిచ్‌ హెచ్చరిక

భారత్‌ ఇంకా వర్ధమాన దేశమేమీ కాదు..

ఐడీబీఐ బ్యాంక్‌

ఎన్‌బీఎఫ్‌సీలకు కష్టకాలం..

అమ్మకానికి కాఫీ డే ’గ్లోబల్‌ పార్క్‌’

ఎగుమతులు పెరిగాయ్‌... దిగుమతులు తగ్గాయ్‌!

భారత్‌, చైనాలకు ట్రంప్‌ వార్నింగ్‌!

ఐటీ రంగంలో 30 లక్షల ఉద్యోగాలు

తప్పుగా చిత్రీకరించారు: జొమాటో సీఈఓ

రూ.11వేలతో రెనాల్ట్ ట్రైబర్ బుకింగ్స్‌

వాట్సాప్‌లో కొత్త సెక్యూరిటీ ఫీచర్‌

జియో యాప్స్‌తో వన్‌ప్లస్‌ తొలి టీవీ

యాపిల్ ఛార్జింగ్‌ కేబుల్‌తో డాటా చోరీ..!

ఐఫోన్‌ 11 ఆవిష్కరణ.. త్వరలోనే 

సన్‌ ఫార్మా లాభం రూ.1,387 కోట్లు

భారీ లాభాలు, 11వేల  ఎగువకు నిఫ్టీ

పీజీఐఎం నుంచి ఓవర్‌నైట్‌ ఫండ్‌

ఆంధ్రప్రదేశ్
తెలంగాణ
సినిమా

‘తాప్సీ.. ఏం సాధించావని నిన్ను పొగడాలి’

జీవా కొత్త చిత్రం చీరు

ప్రేమానురాగాలకు ప్రతీక రాఖీ

ఆ ప్రేమలేఖను చాలా జాగ్రత్తగా దాచుకున్న

నటనకు బ్రేక్‌.. గర్భం విషయంపై స్పందిస్తారా..?

గాల్లో యాక్షన్‌